随着网络时代的来临，人们的生活方式、行为方式都发生着微妙的变化。最显著的变化是，很多人不再用现金，转而用手机支付。与传统的现金交易相比，手机支付最大的优点就是便捷，不用再去银行取钱。

飞速发展的数字时代

根据数据显示，截至2020年末，手机支付的用户数量已突破8.5亿。央行还给出了数据，截止到2020年，我国的移动支付业务已经达到了1232.2亿笔，交易金额高达432.16万亿，分别与去年同期相比，分别增加了21.49%和24.5%。

为了适应这一趋势，中央银行在多年前就开始了“数字人民币”的发行，并在全国各地开展了“数字人民币”的试点工作。许多人感到困惑，“数字人民币”与“支付宝”、“微信支付”的本质是相同的吗？但事实却并非如此，因为两种支付方式的区别，一种是中央银行的支持，一种是支付宝，一种是第三方的支付方式。

其次，即使没有了网络，数字货币也会按照正常的程序进行交易。我想，习惯使用支付宝、微信等支付方式的用户，应该都有这样的体验，因为手机关机、网络信号不好等原因，导致不能进行支付、转账等操作，从而出现了一段很尴尬的时期。但是现在，电子人民币能够解决这个问题。

就在当前加速数字转型的当口，两大银行相继发布了停止提供现金服务的公告，引起了社会各界的广泛关注。1月，北京中关村银行宣布，从今年4月起，将暂停其在各支行柜台及 ATM机的所有自动取款业务。若存款人需取现款，可将现款转入其他银行。

辽宁振兴银行也发出了同样的通知，从三月份开始，停止在柜台办理现金存取业务和零钱兑换业务。其目的也大同小异，目的在于将资源投入到发展网上银行业务，为存款人提供更好的服务。

这两个消息，让很多存款人都不能接受，现在的年轻人，已经开始用手机支付了，而那些老年人，却只能用现金。如果银行断了存款、提现的业务，他们以后想要出去买东西、做生意，都会很困难。

中国人民银行的反应

中国人民银行的反应是这样的。在此基础上，提出了“拒绝接受现金”、“拒绝接受”、“不接受”等问题。中央银行要求，一定要做好人民币现金存取服务，所有有实体网点的商业银行、农信社等都要开设人民币现金存取业务。

另外，人民银行也发布了相应的惩罚措施。据公开的处罚信息显示，在去年四季度，全国32个单位因为拒绝接受现金而被处以1000至100,000元的罚款。

也就是说，不但是银行，就连公司和个人也不能拒绝。顾客在碰到不接受现金付款的顾客时，可以直接向顾客投诉。

而且人民银行也表示，他们不会放弃自助取款机，最大限度地保障了中老年人和一些特殊人群的需要。虽然现在是信息化的时代，但并不意味着要彻底废除传统的服务，以前人们有需要，现在也有需要。时代虽然改变了，但并不代表每个人都会改变自己的生活方式。